Envío

Versandbedingungen

Bei newrock.com haben wir mehrere Versandoptionen, obwohl der Versand immer über Kurierunternehmen erfolgt. Um genau zu wissen, wie viel Ihre Sendung kosten wird, bedenken Sie, dass dies von mehreren Faktoren abhängt: dem Bestimmungsort, der gewählten Lieferfrist, dem Kaufbetrag und dem Gewicht der Sendung.

Für Einkäufe über 150 €, die für das spanische Festland und Länder der Europäischen Union bestimmt sind, sind die Versandkosten kostenlos. Denken Sie daran, dass Sie die Bestellung vor der Annahmeschlusszeit aufgeben müssen, damit die Lieferzeiten eingehalten werden können. Nach dieser Annahmeschlusszeit wird die Bestellung am nächsten Tag bearbeitet, da wir sie nicht an das Transportunternehmen liefern können. Beachten Sie, dass die Annahmeschlusszeit vom ausgewählten Transportmittel abhängt.
Per Überweisung bezahlte Bestellungen werden erst wirksam, wenn der Überweisungsbetrag auf unserem Girokonto eingegangen ist. Bei den übrigen Zahlungsmethoden wird die Bestellung sofort vorbereitet. Wenn es sich um eine dringende Bestellung handelt, empfehlen wir, die Banküberweisung nicht als Zahlungsmethode zu verwenden.

Wann immer Sie eine Bestellung auf newrock.com aufgeben, informieren wir Sie per E-Mail, sobald wir versandt haben. Darüber hinaus überwachen wir die Lieferung und werden uns bei Problemen mit Ihnen in Verbindung setzen. Deshalb bitten wir Sie, uns im Bestellprozess eine Telefonnummer anzugeben.

Lieferzeiten und Tarife:

Der Kunde wählt den Ort der Warenannahme zum Zeitpunkt der Bestellung aus, ohne dass hierfür grundsätzlich eine räumliche Beschränkung besteht.

Die Lieferzeiten variieren je nach den im vorherigen Punkt beschriebenen Verfügbarkeitskriterien und je nach Adresse, an die die Sendung gesendet wird: Nationale Sendungen und Europa: Sie werden innerhalb von 48 Stunden ausgeführt, wenn der Vorrat verfügbar ist. Andernfalls wird die Lieferzeit innerhalb der Produktbeschreibung angegeben. Internationale Sendungen: Sie erfolgen zwischen 3 und 5 Werktagen nach Auftragsbestätigung. NEW ROCK ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die auf Ursachen zurückzuführen sind, die sich seiner Kontrolle entziehen, oder beispielsweise, aber nicht beschränkt auf, höhere Gewalt, Unfälle, Transportstreiks, die die Lieferung verzögern, verhindern oder zu Zwischenfällen führen.

Wenn mehrere Produkte gleichzeitig bestellt wurden, kann NEW ROCK die verschiedenen Artikel, aus denen sich der Warenkorb zusammensetzt, je nach Verfügbarkeit zu unterschiedlichen Terminen liefern.

Lieferzeit und Tag

Denken Sie daran, dass Transportunternehmen nur von Montag bis Freitag arbeiten. Sie liefern nicht an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen.
Außerdem berücksichtigen wir bei der Angabe von Lieferterminen nicht, ob es sich um einen örtlichen oder regionalen Feiertag am Bestimmungsort handelt; wir berücksichtigen nur die nationalen und lokalen Feiertage des Ursprungs. Eine Lieferzeit können wir nicht garantieren. Die Transportunternehmen können die Lieferung den ganzen vereinbarten Tag vor 19:00 Uhr durchführen (dieser Zeitplan hängt vom ausgewählten Transportunternehmen ab).
Es kann jedoch ein ungefährer Zeitplan angegeben werden, den das Unternehmen einzuhalten versuchen wird, er ist jedoch nicht verpflichtend. Sollten Sie nicht angetroffen werden, versucht das Transportunternehmen eine mit Ihnen vereinbarte zweite Zustellung. Wenn Sie nach dem zweiten Versuch nicht gefunden werden, müssen Sie die Bestellung beim Transportunternehmen abholen.

Bestellungen NICHT geliefert

Wenn eine Bestellung versandt wird und aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht geliefert werden kann, wird der gezahlte Betrag für die Versandkosten nicht erstattet, es müssen andere Versandkosten für die Rücksendung der Ware bezahlt werden.

Verantwortung in Begriffen und Spediteur

In Ausnahmefällen behalten wir uns das Recht vor, das Transportunternehmen, mit dem wir das Paket versenden, unter Einhaltung der Laufzeiten zu ändern.
Die Verantwortung von newrock.com ist in Fällen höherer Gewalt (Streiks, widrige Wetterereignisse, die den normalen Verkehr auf dem Land-, See- oder Luftweg verhindern, ...) beschränkt. In diesen Fällen werden die Bestellungen so schnell wie möglich geliefert und die oben angegebenen Fristen gelten nicht.

Registrierung und Ihr Konto in New Rock

Im Kaufprozess bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich bei newrock.com anzumelden, indem Sie sich registrieren und ein Konto erstellen.
Durch die Registrierung Ihrer Identifikations- und Versanddaten können Sie den Vorgang bei späteren Einkäufen beschleunigen, indem Sie einfach eine der Versandadressen auswählen, die Sie speichern können, mehrere erstellen, ändern, löschen oder neue eingeben können.

Versandkosten

Die Versandkosten werden je nach gewählter Methode und Lieferort individuell und deutlich vom Produktpreis abgesetzt ausgewiesen.

Empfang der Produkte

Bei Erhalt der Produkte verpflichtet sich der Kunde, das von der Person, die die Lieferung durchführt, vorgelegte Quittungsblatt zu unterzeichnen, in das er alle Bemerkungen aufnehmen kann, die er für notwendig hält. Mit Unterzeichnung des Empfangsscheins bestätigt der Kunde, die darin angegebene Anzahl Pakete erhalten zu haben. Wenn der Kunde beschädigte Produkte oder das Fehlen von Produkten feststellt, muss er innerhalb von maximal 24 Stunden eine Reklamation per E-Mail an newrock [a] newrock.com richten.
NEW ROCK wird den Kunden auf geeignete Weise und am selben Tag, an dem das Ereignis eintritt, informieren, damit er seine Bestellungen nach Benachrichtigung per Post oder E-Mail frei stornieren kann.

Zahlungsbedingungen

Um den Kauf zu formalisieren, kann der Nutzer alle Zahlungsmethoden verwenden, die im Rahmen der Bestellung jeweils angeboten werden.

Angeforderte Information

Alle während der Handelstransaktion angegebenen Daten werden Teil der Dateien von NEW ROCK SHOES, SL, um den Kaufprozess zu verwalten und Ihnen kommerzielle Informationen über unsere Dienstleistungen zu senden. Bitte konsultieren Sie unsere Datenschutzrichtlinie, um alle Informationsbehandlungen zu erfahren, die wir in NEW ROCK durchführen.

In jedem Fall können Sie Ihre Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch ausüben, indem Sie eine Fotokopie Ihres Personalausweises an die elektronische Adresse newrock [a] newrock.com anhängen.

Garantie

Der Kunde profitiert von der gesetzlichen Gewährleistung von 2 Jahren auf die verkauften Produkte. Alle unsere Produkte werden mit größtmöglicher Sorgfalt entwickelt und hergestellt. Die Garantie erlischt jedoch, wenn Störungen oder Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, mangelnde Wartung oder Pflege entgegen unserer Wartungsvorschriften entstehen. Der Käufer sollte sich auf die entsprechenden Anweisungen und Empfehlungen in der Gebrauchsanweisung beziehen, die jedem Produkt beiliegt.

Rücktrittsrecht

Jeder Kunde hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den materiellen Besitz an der Ware erwirbt. Andererseits können bestimmte Produkte aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden. In diesem Fall wird der Verbraucher auf diesen Umstand hingewiesen.
In den Fällen, in denen das Widerrufsrecht gewährt wird, trägt der Kunde die Kosten für den Versand der Ware und muss neben dem Produkt selbst auch die Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und Originaldokumenten zurücksenden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden und das unter folgendem Link befindliche Formular per E-Mail an newrock [a] newrock senden .com

Erstattung gezahlter Beträge

Die Rückerstattung erfolgt gegebenenfalls über das für den Kauf verwendete Zahlungsmittel. Der zurückzugebende Preis ist der ursprünglich in der Bestellung angegebene Preis.
Sobald der ordnungsgemäße Zustand des zurückgegebenen Produkts überprüft wurde, erstattet NEW ROCK den Betrag innerhalb von maximal 30 Tagen ab dem Datum des Widerrufs oder der Vertragsbeendigung.

Größenänderung oder Produktrückgabe

Um die Größe zu ändern, müssen Sie unseren Abhol-Größenänderungsservice und für die Rücksendung des Produkts den Abhol-Größen-Rücksendeservice nutzen.
Diese und andere Dienste sind im Abschnitt „SERVICES“ ​​des Hauptmenüs verfügbar. MASSGESCHNEIDERTE Artikel können aufgrund ihrer Beschaffenheit als ausdrücklich für den Kunden hergestelltes Produkt nicht zurückgegeben werden und unterliegen den gesetzlichen Bestimmungen auf die Entscheidung von New Rock Shoes, dieses Verfahren durchzuführen.